Exercer mes droits

1. Envoyer une demande

Indiquez le domaine de la boutique, la période d’utilisation et l’objet de votre demande. Ne joignez pas spontanément de photo, pièce d’identité, mot de passe ou numéro de carte. Le lien ouvre votre messagerie ; il n’envoie rien automatiquement.

2. Ce que vous pouvez demander

Selon les règles applicables et le traitement concerné : savoir quelles données sont traitées, y accéder, obtenir une copie portable, les corriger, demander leur effacement ou la limitation du traitement, vous opposer à certains usages et retirer un consentement pour l’avenir.

Les données traitées pour une boutique peuvent nécessiter une coordination avec le commerçant. Si aucune donnée n’est conservée chez MPS, la réponse le précise après vérification et distingue les éventuels traitements des autres intervenants.

La demande n’entraîne pas de traitement défavorable injustifié. Les exceptions légales à l’effacement ou à l’accès doivent être expliquées lorsqu’elles s’appliquent.

3. Traitement et délais

Une vérification proportionnée de l’identité ou du rattachement à la boutique peut être demandée pour éviter une communication à une autre personne. Seuls les justificatifs nécessaires sont sollicités.

Lorsque le RGPD s’applique, la réponse intervient en principe dans un mois. Une prolongation autorisée en raison de la complexité ou du nombre de demandes est annoncée dans ce premier mois avec ses motifs. Les obligations particulières de Shopify relatives aux données de boutique sont traitées dans leurs propres délais.

Lorsque la législation du Delaware sur les données personnelles s’applique, ses délais et son recours interne sont respectés. Vous pouvez contester un refus auprès du même contact, en précisant « Recours données personnelles ».

4. En cas de difficulté

Vous pouvez saisir l’autorité compétente sans renoncer aux autres recours dont vous disposez. Pour les personnes concernées par le RGPD, il peut s’agir notamment de la CNIL. Pour un recours relevant du Delaware, les informations du Department of Justice précisent les démarches et le contact privacy@delaware.gov.

La politique de confidentialité détaille les finalités et les destinataires.